환불 정책 요약
코인 충전 후 미사용 상태에서는 일정 기간 내 환불이 가능합니다. 사용하신 코인과 무료 지급 코인은 환불 대상에서 제외됩니다. 환불은 결제 시 사용한 결제 수단으로만 진행 가능합니다.
최종 수정일: 2025년 5월 15일
환불 가능한 경우
① 구매일로부터 7일 이내 — 전액 환불 코인을 전혀 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내에 고객센터로 환불 신청 시 결제 금액 100%를 환불해 드립니다. ② 구매일로부터 7일 초과 — 수수료 공제 후 환불 코인을 전혀 사용하지 않은 경우, 구매일 7일 초과 시에는 환불 수수료 10%를 공제한 금액을 환불해 드립니다. 예: 10,000원 결제 → 9,000원 환불
환불 불가한 경우
• 코인을 사용한 경우: 구매한 코인 중 일부라도 사용(사주 리포트·타로·운세 등)하신 경우, 사용한 코인에 대해서는 환불이 불가합니다. • 무료로 지급받은 코인: 출석 보상, 이벤트, 가입 혜택 등으로 무료 지급된 코인은 환불 대상이 아닙니다. • 코인 일부 사용 시: 남은 미사용 코인에 대해서는 위 기간 정책에 따라 부분 환불 신청이 가능합니다. 단, 사용분은 환불되지 않습니다.
환불 신청 방법
1. 마이페이지 > 1:1 문의 또는 고객센터로 환불 신청 2. 구매 일시, 결제 금액, 환불 사유를 함께 기재 3. 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리 4. 카드 결제의 경우 카드사에 따라 환불까지 추가 시일이 소요될 수 있음 ※ 환불은 결제 시 사용한 결제 수단(신용카드·카카오페이·네이버페이 등)으로만 처리됩니다. 계좌이체 등 다른 수단으로의 환불은 불가합니다.
환불 정책 요약표
미사용 코인 / 7일 이내 / 100% 환불 미사용 코인 / 7일 초과 / 90% 환불 (10% 수수료 공제) 사용된 코인 / 불문 / 환불 불가 무료 코인 / 불문 / 환불 불가
환불 문의
환불 신청 및 문의는 마이페이지 내 1:1 문의를 이용해주세요. 영업일 기준 1~2일 이내 답변 드립니다. 이메일: reon9260515@gmail.com
본 환불 정책은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 따라 운영되며,
정책 변경 시 서비스 내 공지를 통해 사전 안내합니다.